PolÃtica de Reembolso
DEVOLUCIONES
Nuestra polÃtica tiene una duración de 30 dÃas. Si 30 dÃas han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artÃculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes Ãntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o lÃquidos o gases inflamables.
Productos no retornables adicionales:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos productos de salud y cuidado personal
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor no envÃes tu compra de retorno al fabricante.
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
- Libros con obvios signos de uso
- CD, DVD, cintas VHS, software, juegos de video, cassettes, o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
- Cualquier Ãtem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
- Cualquier Ãtem que sea devuelto más de 30 dÃas después del envÃo.
Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envÃaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de dÃas.
Reembolsos tardÃos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañÃa de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a [email protected].
ArtÃculos en oferta (donde aplique)
Solo los artÃculos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.
Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artÃculos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artÃculo, envÃanos un correo electrónico a [email protected] y envÃa el artÃculo a: 500 Silver Spur Road Suite 204, Rancho Palos Verdes, CA, 90275, United States.
Regalos
Si el artÃculo fue marcado como regalo cuando fue comprado y envÃado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artÃculo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.
Si el artÃculo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le envÃaremosun reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.
EnvÃo
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: 500 Silver Spur Road Suite 204, Rancho Palos Verdes, CA, 90275, United States.
Serás reponsable por el pagos de los costos de envÃo para el retorno del artÃculo. Los costos de envÃo no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envÃo de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberÃas considerar usar un servicio de envÃo rastreable o compar seguro para el envÃo. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.